Ayuda

Escriba a jose@zebrasmarketing.com. Cuéntenos qué pasó, desde dónde (la web o la app, y si es iPhone o Android) y el correo con el que entra a Zebras. Le respondemos en uno o dos días hábiles, en horario de Costa Rica. Si lo que pide es acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos o revocar su consentimiento, le respondemos en un máximo de cinco días hábiles, como lo pide la ley.

No me llega el código para entrar.

Revise la carpeta de correo no deseado y que el correo esté bien escrito. El código tiene 8 números y vence en 10 minutos; si pidió varios, sirve solo el más reciente. Si sigue sin llegar, escríbanos.

La app dice que no tengo cuenta.

La cuenta se crea en zebrasmarketing.com, cuando arma su squad. Entre a la app con el mismo correo que usó allá. Si alguien de su empresa le dio acceso, pídale que confirme con qué correo lo agregó.

¿Cómo le hablo a mi coordinadora?

En la app, toque el botón grande de la pantalla de inicio y hable, o escriba si lo prefiere. La app le pide permiso para usar el micrófono la primera vez.

¿Puedo usar Zebras sin la app?

Sí. Todo lo que hace la app se puede hacer en la web, desde el navegador de su computadora o de su teléfono.

Quiero eliminar mi cuenta.

En la app, vaya a Perfil y toque «Eliminar mi cuenta». También puede escribirnos a jose@zebrasmarketing.com. Los pasos y qué pasa con sus datos están en la página Eliminar su cuenta.

• Política de privacidad: qué datos usamos, para qué y con quién.
• Eliminar su cuenta: cómo pedirlo y qué pasa con sus datos.

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